為提高客戶的滿意度，讓採用鼎新系統的客戶，不僅在導入初期可以享受到最優質的顧問導入服務、導入過程中使用者可以獲得最紮實的系統教學教育訓練、導入後可以有最堅強的系統維護客服體系外，鼎新電腦繼去年（92）成立專司教育訓練業務之鼎新知識學院後，今年（93）又再接再厲推出以資訊人員為主體聚焦之資訊管理人力需求平台，希望能夠讓採用鼎新系統的客戶可以降低找不到適任資訊人員的問題。 　　我們都知道ERP資訊系統導入，適任的專案負責人是成功的一大關鍵，但我們在對千家客戶進行例行年度上線滿意度的普查中卻發現，有50%的企業在導入ERP系統前沒有專職MIS人員，企業為了保障上線成效以及後續企業內有專人維護，大多必須新聘僱或訓練ERP人才；更有70%的企業表示在導入過程中，曾經面臨資訊應用人員需求的問題，因此還有甚至希望我們能直接介紹熟悉我們ERP系統的資訊人員到職。

　　除此之外，各類別職能部門的使用者是否具有熟悉系統操作技能也是ERP導入後是否能順利上線、發揮系統應有效益重要的一環。打開報紙或上人力資源網站，您可以看到許多企業各部門求才的廣告工作條件上，常常會有名列應徵人員需要熟悉的系統名稱。以2004年2月1日我們在104人才銀行所做的工作機會搜尋為例，就有124筆資料於應徵條件中述明要有鼎新（TIPTOP或WorkflowERP或其他產品名稱）系統的操作經驗。

　　值此企業資訊單位人員的需求殷切以及異動頻繁的情況，尤其在時間就是金錢的壓力下，如何縮短新進同仁對系統熟悉度的時間，或讓他們可以於報到後可在最短的時間下盡快上線，甚至直接找到有此系統維護、操作經驗的人才，不僅成為企業部門主管徵才時的首要期望，也成為人力資源部門負責招募人員的挑戰，可見對企業來說如何挑對人才是企業實施e化方案最關鍵的第一步。

　　有感於此，鼎新知識學院自去年與中華ERP學會共同主辦ERP專業技能檢定『WorkflowERP系統應用師、顧問師認證制度』頗受廣大企業客戶群與使用者好評後，特別成立此「e人才網」，期望透過此一人力供需平台的建立提供優質的資訊管理人員人力資源開始，進而降低企業找不到的困擾，從而讓企業可以減免員工訓練成本，增進系統投資報酬率。另外針對個人部分，亦可藉此機制鼓勵學員認真學習系統和學習資訊科技管理技能，不僅為公司奠定啟動資訊變革能量外，也可為自己的職涯增添競爭優勢。